DESCRIERE
Descriere sesiune: Acest training este destinat managerilor și team leaderilor care au de gestionat o echipă care lucrează din ce în ce mai mult de acasă ori din orașe sau țări diferite. Deși este vitală și practicată de oameni în fiecare zi, comunicarea încă ascunde capcane generate de schimbările din societate și business. Astăzi nu mai poți vorbi de comunicare eficientă fară să îmbini tehnologia cu aspectele psihologice, antropologia cu discipline sociale.
Training-ul oferă soluții pentru eficientizarea comunicării, ținând cont de provocările erei digitale, profilul psihologic al generațiilor care o utilizează, experiențele umane, sociale și de business care se prefigurează în perioada următoare.
OBIECTIVELE CURSULUI
- Adaptarea comunicării în funcție de canalele de comunicare folosite.
- Crearea de relații solide bazate pe înțelegerea resorturilor emoționale.
- Dezvoltarea capacității de a da feedback eficient.
- Aleagerea canalelor de comunicare optime pentru diverse situații.
- Cunoașterea metodelor de structurare eficientă a informațiilor.
- Evitarea capcanelor frecvente din comunicare.
TOPICURILE CURSULUI
- Comunicarea la distanță are nevoie de încredere. Cum o clădim?
- Cum evităm conflictele generate de comunicarea la distanță?
- Cum stimulăm empatia noastră și pe a celorlalți prin comunicare?
- Cum structurăm informația pe baza importanței?
- Cum eficientizăm timpii de comunicare ( instrumente și proceduri)?
- Cum verific înțelegerea corectă a informației?
- Cum dam feedback rapid și eficient?
- Cum aleg dacă să vorbim pe e-mail, videocall, apel telefonic sau chat?
