În fiecare zi „vorbim” despre comunicare, ne mai fixăm informații, ne amintim despre emoții, despre cum să le afișăm, despre cum să le împletim limbajul nonverbal astfel încât să fie în concordanță cu mesajul pe care ne dorim să îl transmitem. Acest articol se vrea un reminder despre motivele pentru care, mai ales în echipă, comunicarea nonverbală este în continuare foarte importantă, influențând colaborarea, încrederea și productivitatea.
De ce contează comunicarea nonverbală într-o echipă?
Într-un mediu de echipă, fiecare interacțiune transmite un mesaj. Expresiile faciale, gesturile, poziția în spațiu sau chiar tăcerea pot semnala sprijin, neîncredere, entuziasm sau dezinteres. Când nonverbalul este în acord cu mesajul verbal, se creează claritate și încredere. Când cele două intră în conflict, apar confuzii, tensiuni și blocaje.
Exemple concrete de comunicare nonverbală în echipă
- Postura și atenția în ședințe
Un coleg care stă drept, privește vorbitorul și dă din cap aprobator transmite implicare. În schimb, cineva care evită privirea și butonează telefonul sugerează lipsă de interes – chiar dacă nu spune nimic. - Expresia feței în timpul feedbackului
O privire deschisă și un zâmbet pot încuraja colegii să fie sinceri și deschiși. O privire critică sau un oftat subtil pot descuraja orice formă de dialog. - Spațiul personal și proximitatea
În echipe diverse cultural, respectarea spațiului personal este crucială. Prea multă apropiere poate părea invazivă, prea multă distanță – dezinteres. - Contactul vizual în discuții dificile
Menținerea contactului vizual transmite sinceritate și dorință de colaborare. Evitarea privirii poate părea că ascunde o problemă sau o emoție puternică.
Cum putem îmbunătăți comunicarea nonverbală în echipă?
- Observă și ascultă activ. Fii atent nu doar la ce se spune, ci și la ce se simte. Reacțiile nonverbale ale colegilor pot semnala disconfort sau neînțelegeri.
- Fii conștient de propriile gesturi. Corpul tău vorbește chiar și atunci când taci. Ai grijă să transmiți deschidere, nu defensivitate.
- Cultivă empatia. Când înțelegi emoțiile din spatele gesturilor, devii un membru de echipă mai valoros.
- Adaptează-ți stilul. În unele contexte, un zâmbet cald și o atitudine relaxată pot face mai mult decât o prezentare bine structurată.
Mai multe despre comunicare nonverbală vom dezbate în următorul webinar SuperSkills din 15 mai, alături de Alexandru Tihon și Alina Burlacu.
Leave a Response